Si necesitas realizar una devolución de una compra realizada en nuestra tienda online, la debes hacer en un plazo de hasta 30 (treinta) días corridos de recibida la misma. Escribinos a info@sanisidrolonas.com.ar informando el motivo de la devolución y número de pedido. En caso de ser telas o lonas, todos los cortes son realizados a pedido y son 100% personalizados, por lo cual se aceptarán devoluciones en el caso de que exista una falla en la tela o error en el armado del pedido.

Este tipo de devolución se podrá realizar en un plazo de hasta 30 (treinta) días corridos de recibidas las telas. En caso de telas y lonas, debido a que cada pedido es personalizado y cortado a medida para cada cliente una vez recibido el paquete, verificaremos el contenido y realizaremos el crédito únicamente del producto. Los reintegros se realizan a través del mismo medio que fue realizado el pago. Se respetará el valor del producto al momento de la compra.

Si el correo o expreso no logra entregar tu pedido luego de 2 (dos) intentos o no llegaste a retirarlo a tiempo de la sucursal elegida, el paquete volverá a nosotros. Este proceso de devolución puede demorar entre 2-20 días hábiles. Recordá que el correo guarda tu pedido una semana en la sucursal de destino. Una vez que el pedido reingrese a nuestro deposito se procederá a la devolución del dinero solamente de los productos. Los plazos y demora de la devolución y acreditación de esta son exclusivos de mercadopago y/o el banco emisor del pago.

1. Para las compras realizadas en nuestra tienda online, las devoluciones serán aceptadas siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:

   • Comunicación previa: vía email a info@sanisidrolonas.com.ar en el plazo de 10 días corridos a partir de que la compra fue recibida.
   • Producto intacto: La mercadería deberá ser devuelta en su envoltura original sin ninguna alteración o indicio de uso. No aceptamos devoluciones de tela cortada y/o confeccionada.

   IMPORTANTE: Habiendo alteraciones o indicios de uso la devolución o reintegro no podrá ser realizada.
   Las devoluciones a cargo nuestro se hacen a través de Sucursales OCA. También se pueden realizar presencialmente en nuestro local en SAN ISIDRO dentro de los horarios de atención. En el caso que no te puedas acercar a nuestro local a realizar la devolución o cambio, se te enviará una etiqueta de OCA de la sucursal más cercana a tu domicilio para que devuelvas el producto. En el caso que acordemos en enviarte otro producto, se enviará a esa misma sucursal.

   Antes de enviar la tela a un taller, cortarla, lavarla o confeccionarla, recomendamos medirla y revisarla. Es responsabilidad del cliente revisar las telas una vez recibidas y antes del plazo de 30 (treinta) días corridos

Todas las devoluciones de dinero se realizan de la misma forma que fue recibido el pago. Las demoras en la acreditación y devolución dependen de la plataforma o medio de pago con el que se ha realizado.